Seksjoner

1. MEDLEMSKAP
2. ADGANG TIL SENTRE
3. ADMINISTRASJON OG OPPSIGELSE
4. SPESIFIKT OM MEDLEMSKAP FOR PERSONER UNDER 18 ÅR
5. ANGRERETT VED KJØP AV MEDLEMSKAP
6. BETALING
7. SIKKERHETS- OG TRIVSELSREGLER
8. ANTIDOPING OG BRUK AV RUSMIDLER
9. PERSONVERN
10. ENDRINGER I VILKÅR OG VEDLIKEHOLD
11. ANSVARSFRASKRIVELSE, LOVVALG OG TVIST

Medlemsvilkår for Feel24

Sist oppdatert 19.februar 2026

For English version of terms and conditions: https://feel24.no/terms-and-conditions/

MEDLEMSKAP

1. Disse vilkårene ("medlemsavtalen" eller "medlemsvilkårene") gjelder for medlemskapet ditt hos treningssenterkjeden som drives av den juridiske enheten som til enhver tid er eier og operatør av Feel24-kjeden, heretter referert til som "Feel24", "vi" eller "oss".
2. Feel24s tjeneste er medlemskap på et treningssenter med bindingstid, eller løpende per måned (medlemskap med navnet «Free»). Alle andre medlemskap har en bindingstid på 12 betalende måneder. Ved kampanjer vil bindingstiden på 12 måneder starte når kampanjeperioden som ble oppgitt ved innmeldingstidspunktet løper ut.
3. Medlemskap med bindingstid har en prisgaranti som sikrer at månedlig medlemsavgift forblir uendret gjennom hele bindingstiden varighet. Eventuelle endringer i medlemsavgiften som Feel24 måtte innføre er først gjeldende etter utgangen av bindingstiden.
4. Med mindre noe annet er spesifisert ved innmelding, løper medlemskapet fra den kalenderdagen du melder deg inn. Ved innmelding blir du belastet for innmeldingsavgiften og treningsavgiften for den første perioden. Betaling av treningsavgiften ved innmelding gjelder fra innmeldingstidspunkt og ut de resterende dagene i den inneværende måneden, og for hele den påfølgende måneden, uansett når i måneden du melder deg inn. Du finner vår til enhver tid gjeldende innmeldingsavgift og vår veiledende treningsavgift per måned her. Beløpet spesifiseres ved innmelding, og i e-post som bekrefter innmeldingen.
5. For å få den avtalte treningsavgiften må du opprette AvtaleGiro på medlemskapet. Uten avtalegiro vil det påløpe fakturagebyr. Les mer om dette i punktet om "Betaling" under.
6. Alle som skal trene på Feel24 sine sentre skal ha et gyldig medlemskap. Medlemskapet hos Feel24 er personlig og skal ikke overlates/lånes ut til andre. Vi kontrollerer regelmessig medlemskap på senteret. Personer som har trent uten medlemskap, og medlemmer som har lånt vekk, eller sluppet inn ikke-medlemmer kan bli belastet med et gebyr som oppgitt på vår nettside her.
7. Feel24 har en aldersgrense på 15 år, som gjelder fra og med det kalenderåret du fyller 15. Medlemmer som fyller 14 år i kalenderåret kan også bli medlem, men må trene i følge med en foresatt som også er medlem av Feel24. For å inngå medlemskap for personer under 18 år kreves skriftlig samtykke fra en foresatt, verifisert gjennom et godkjent foresattskjema fra Feel24. Legitimasjon kan bli etterspurt for å bekrefte alder og samtykke.
8. Det er tillatt å ha med baby som oppholder seg i bilstol, og er under kontinuerlig oppsyn av foresatte under treningen. Barnevogn er ikke tillatt inne på senteret. Foresatte har alt ansvar for baby under trening. Vi anbefaler foresatte å trene på dagtid (mellom kl. 05.00 - 16.00) når det er færrest folk på trening.
9. Du kan kjøpe Drop-in timer på nettsiden som gir deg éngangstilgang til senteret den dagen timen er kjøpt. Prisen er angitt på vår nettside. Tilgangskoden blir sendt på SMS. Drop-in-timer krever ikke innmeldingsgebyr, AvtaleGiro eller skriftlig oppsigelse. Du har ikke angrerett ved kjøp av Drop-in-timer
10. For alle medlemskap på Feel24 påløper det et årlig administrasjonsgebyr, som til enhver tid vil være angitt på vår nettside. Så lenge du har et aktivt eller fryst medlemskap hos Feel24 forfaller gebyret i mars eller april hvert år, uavhengig av innmeldingsdato eller medlemskapets varighet. Betalingen trekkes automatisk via AvtaleGiro, eller per faktura for deg uten AvtaleGiro - og kun én gang årlig.

ADGANG TIL SENTRE

11. Som medlem får du adgang til senteret gjennom vår Feel24-app. Du kan laste ned denne i App Store eller Google Play etter innmelding. Appen gir deg umiddelbar adgang. Dersom du ikke kan benytte app på telefonen, kan du få medlemskort hos oss.
12. Du må alltid ha med telefon med app, eller ditt personlige medlemskort, når du besøker treningssentret. Det er dette som legitimerer deg som medlem.
13. Som medlem kan du trene på alle Feel24-sentre i Norge. Appen eller medlemskortet fungerer på alle avdelinger (med unntak av sentre med bad, som har egne medlemskap for adgang).
14. Prøvetimer/Drop-in skal kjøpes på Feel24 sin hjemmeside før gjennomføring.
15. Dersom du mister medlemskortet ditt, må du så raskt som mulig hente nytt kort i bemanningstiden og få dette aktivert. Det gamle kortet blir automatisk sperret når nytt kort aktiveres. Nytt medlemskort koster 99,-. Kostnaden legges til fakturaen i påfølgende måned.
16. Ved manglende betaling sperrer vi adgangen inntil det utestående beløpet er betalt. Sperring av medlemskap fritar deg ikke fra plikten til å betale treningsavgiften. For medlemskap med bindingstid, er du pliktig til å betale treningsavgiften for hele avtaleperioden på 12 måneder.

ADMINISTRASJON OG OPPSIGELSE

17. Du administrerer selv ditt eget medlemskap i Feel24-appen eller på «Min side» på nettsiden www.feel24.no. Alle henvendelser om medlemskapet skal rettes til ditt primærsenter, Feel24 kan kun kontaktes per E-post.
18. Medlemmet er selv ansvarlig for å oppdatere og korrigere kontaktopplysninger så lenge kundeforholdet er aktivt. Dersom du registrerer ukorrekte opplysninger, er det ditt eget ansvar dersom funksjoner for innlogging, medlemsadministrasjon , informasjon fra Feel24 eller betaling ikke fungerer for deg. Feel24 benytter i hovedsak E-post og SMS som kommunikasjonskanal ut til våre medlemmer.
19. Medlemskapet løper inntil det sies opp av deg, eller avsluttes av Feel24 (eksempel grunnet manglende betaling). Du er selv ansvarlig for å si opp medlemskapet via «Min side» eller i Feel24-appen. Du kan ikke si opp via andre kanaler. Du får bekreftelse på oppsigelse på «Min side» og via e-post. Har du medlemskap med bindingstid er den korteste kontraktsperioden 12 betalende måneder, uavhengig av når i bindingstiden avtalen sies opp.
    
    Alle medlemskap, inkludert medlemskap med bindingstid, må sies opp i henhold til de ordinære oppsigelsesvilkår i punkt 20.
20. Oppsigelse av medlemskapet gjelder fra og med den første dagen i måneden etter at oppsigelsen er registrert. Medlemskapet avsluttes etter at det er foretatt ytterligere to -2- månedstrekk etter at oppsigelsen har trådt i kraft.
    
    Eksempel: Dersom du sier du opp medlemskapet i januar måned, vil oppsigelsen gjelde fra 1.februar. Det foretas forskuddstrekk 20.februar og 20.mars. Din tilgang til senteret vil vare ut april måned.
21. Medlemskap med kampanjeperiode har samme oppsigelsesvilkår som ordinære medlemskap i punkt 20. Oppsigelse starter å løpe etter endt kampanjeperiode.
22. Unntaket fra oppsigelsesvilkår er ved kjøp av medlemskap med begrenset tilgangsperiode (korttidsmedlemskap) eller som er forhåndsbetalt ved kjøp, hvor medlemskapet stopper av seg selv ved endt periode. Allerede betalt treningsavgift vil ikke bli refundert.
23. Du kan fryse medlemskapet i inntil to måneder hvert år. Frys av medlemskap gjøres via Feel24-appen eller «min side». Ved frys betales et frysegebyr på kr 49,- pr måned framfor avtalt treningsavgift. Frys i bindingstiden forlenger avtaleperioden med tilsvarende fryseperiode. Det er ikke mulig å avslutte et medlemskap så lenge det er fryst. Frysegebyr trekkes via avtalegiro, eller per faktura for deg uten AvtaleGiro. AvtaleGiro må ikke stoppes i fryseperioden.

SPESIFIKT OM MEDLEMSKAP FOR PERSONER UNDER 18 ÅR

24. Er du foresatt for et medlem under 18 år er du økonomisk ansvarlig for medlemskapet, og for opprettholdelse av medlemsvilkårene for medlemmet. Du som foresatt har myndighet til å si opp medlemskapet, ordinære oppsigelsesvilkår gjelder (punkt 20.)
25. Opprettelse av medlemskap med uriktig fødselsdato som ikke oppfyller kravene til aldersgrense, bryter med retningslinjer i gjeldende avtalevilkår. Dette vil medføre at medlemskapet termineres ved umiddelbar virkning. Medlemmet kan bli utestengt fra alle Feel24 sine fasiliteter. I slike tilfeller kan Feel24 etter vergemålsloven § 15 unnlate å refundere innbetalte treningsavgifter eller gebyrer, og kan i tillegg kreve erstatning for andre avgifter eller tap som følge av den urettmessige opprettelsen av medlemskapet. I tilfeller hvor mindreårige bryter disse vilkårene, kan foresatte bli holdt ansvarlig etter skadeserstatningsloven §§ 1-1 og 1-2.
26. For medlemmer som fyller 14 år i kalenderåret, må trening foregå sammen med en ansvarlig foresatt. Uten foresatt til stedet vil medlemskapet bli avsluttet.
27. For medlemskap av personer under 18 år forutsettes det at du som foresatt gjør deg kjent med våre trivselsregler, samt bidrar til at ungdommene kjenner til og følger disse under opphold og trening hos oss.

ANGRERETT VED KJØP AV MEDLEMSKAP

28. Du har rett til å benytte deg av angreretten innen 14 dager etter innmeldingsdato, jf. angrerettloven §§ 21 og 26. Angreretten gjelder ved inngåelse av medlemskap som er inngått utenfor et Feel24-senter. Dersom du starter treningen innen 14 dager etter innmeldingsdato (angrefristens utløp), er du etter angrerettloven § 26 forpliktet til å betale for verdien av tjenesten du har mottatt frem til melding om bruk av angrerett er levert. Verdien av tjenesten fastsettes etter prisen for en drop-in time, multiplisert med antall treningsøkter du har benyttet i perioden. Feel24 vil likevel bare kreve betaling dersom du har benyttet tjenestene to eller flere ganger.
29. Ved bruk av angrerett har Feel24 rett til å sjekke besøksloggen din for å avklare i hvilken grad tjenestene har vært tatt i bruk, se nærmere informasjon i vår personvernerklæring.
30. Du kan benytte angreretten ved å fylle ut angrerettskjemaet som er vedlagt i e-posten med ordrebekreftelse. Skjemaet må fylles ut og sendes til oss per e-post, sammen med en tydelig skriftlig melding om at angreretten ønskes benyttet.
31. Ved bruk av angreretten tilbakebetaler Feel24 eventuell innbetaling, med mindre verdien av tjenesten du har mottatt overstiger dette, jf. avsnitt 24. Medlemmet må selv kunne dokumentere at angrefristen er utøvet i henhold til gjeldende lovgivning til enhver tid.

BETALING

32. AvtaleGiro oppretter du ved innmeldingen. Oppretting av AvtaleGiro krever norsk bankkonto og BankID. Om dette ikke blir gjort ved innmelding kan du gjøre det via www.feel24.no og «Avtalegiro», eller via Feel24-appen. Dersom ikke AvtaleGiro opprettes, påløper det et fakturagebyr for de direkte faktureringskostnader per måned.
33. Feel24 belaster AvtaleGiroen din med den avtalte treningsavgiften én gang hver måned. Faktura vil utstedes den 6. hver måned, med forfall den 20. hver måned Det er ditt ansvar at fullmakt på AvtaleGiro opprettes, da dette er en avtale mellom deg og banken. Det er ditt ansvar å sørge for at trekkgrensen på AvtaleGirofullmakten ikke er lavere enn treningsavgiften.
34. AvtaleGiro for medlemskap til personer under 18 år skal være tilknyttet medlemskap til profilen til den foresatte som ble opprettet ved innmelding. Har den foresatte allerede aktivt medlemskap, skal du ikke opprette AvtaleGiro på nytt ettersom avgiften vil trekkes automatisk på eksisterende AvtaleGirofullmakt. Trekkgrensen på AvtaleGiro må ikke være lavere enn summen av alle treningsavgiftene.
35. Feel24 sender ut gebyrfri betalingspåminnelse via SMS åtte dager etter forfall dersom faktura ikke er betalt. Om faktura ikke gjøres opp innen 14 dager etter forfall, går den videre til inkassoselskapet som sender ut inkassovarsel, for så videre til betalingsoppfordring i neste runde. Ved oppfølging av manglende betaling fra inkassoselskap plikter du å betale påløpte gebyrer og renter.

SIKKERHETS- OG TRIVSELSREGLER

36. Du er ansvarlig for å gjøre deg kjent med de sikkerhetstiltak som gjelder for senteret du trener på. Les igjennom våre trivselsregler (tilgjengelige lokalt på hvert senter), og gjør deg kjent med rømningsveier, rømningsplan, nødnummer, brannslukkingsapparat, medisinskrin og hjertestarter (Som henger godt synlig i nærheten av medisinskrin).
37. Feel24s treningssentre er enten ubemannet eller delvis bemannet. Vi bruker derfor kameraovervåkning til å avverge og oppklare hærverk og andre uønskede hendelser. Kameraovervåkningen kan bidra til å hjelpe deg dersom det skjer ulykker og lignende. Les mer om kameraovervåkning i personvernerklæringen.
38. Trening hos Feel24 skjer på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for eiendeler du medbringer til senteret. Mens du trener, skal private eiendeler oppbevares i garderober og/eller i låsbart skap. Du er selv ansvarlig for å benytte hengelås på skap under trening. Når du forlater senteret, skal skap tømmes og sko tas med hjem. Feel24 fraskriver seg alt ansvar for eiendeler som etterlates på senteret.
39. Som medlem forplikter du deg til å følge de til enhver tid gjeldende trivselsregler. Brudd på trivselsregler medfører normalt en advarsel, før eventuelt oppsigelse ved gjentagelse. Oppsigelse kan skje ved første advarsel dersom overtredelsen er alvorlig.
40. Du skal rydde på plass vekter og utstyr som du har brukt. Dersom du etterlater et betydelig rot når du forlater senteret, kan Feel24 fakturere deg et ryddegebyr som angitt på nettsiden vår.
41. Du er ansvarlig for skader du påfører utstyr, inventar og fasiliteter som følge av uforsiktig bruk, hærverk o.l. Feel24 vil kunne fakturere deg for delvis/fullstendige kostnader for reparasjon og/eller nytt inventar/utstyr.
42. Bruk av kalk på våre sentre er ikke tillatt i verken fast eller flytende form. Du kan ta med deg egne løftestropper.
43. Medlemmer skal kle seg anstendig ved opphold på våre sentre og følge kleskoden.
44. Feel24 kan uten forvarsel si opp medlemsavtalen ved gjentatte eller vesentlig brudd på medlemsvilkårene eller trivselsreglene, uønsket adferd og/eller alvorlige overtredelser. Innbetalt treningsavgift blir i så fall ikke refundert.

ANTIDOPING OG BRUK AV RUSMIDLER

45. Feel24 krever et rent og sunt treningsmiljø. Vi tolererer ikke bruk av dopingmidler blant medlemmene. Du forplikter deg til ikke å bruke dopingmidler som kommer frem på særskilt dopingliste for treningssentre (tilgjengelig på www.rentsenter.no).
46. Alkohol og eller annen form for rusmidler er strengt forbudt inne på senteret. Medbrakt alkohol er ikke tillatt på senteret, og/eller opphold i påvirket tilstand. Dette utgjør et vesentlig mislighold som gir Feel24 rett til heving av medlemskap. Bruk av ulovlige rusmidler blir også politianmeldt.
47. Bruk av dopingmidler utgjør et vesentlig mislighold av treningsavtalen som gir Feel24 rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning. Dersom det oppstår mistanke om dopingbruk (f.eks. ved bekymringsmeldinger), forbeholder senteret seg retten til å innkalle det aktuelle medlemmet til en samtale. Under samtalen vil vi informere om våre retningslinjer og konsekvensene av dopingbruk, samt undersøke muligheten for frivillig samarbeid om videre tiltak. Ved vedvarende mistanke eller bevis på dopingbruk, forbeholder Feel24 seg retten til å si opp medlemsavtalen og utestenge medlemmet fra senteret.

PERSONVERN

48. Når du inngår avtale med Feel24 om medlemskap eller kjøper andre tjenester, samler vi inn og behandler personopplysninger for å administrere ditt kundeforhold og levere våre tjenester til deg. Vi ber også om ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger på andre måter, blant annet for å optimalisere vårt treningstilbud og åpningstider, og for å sende deg markedsføringshenvendelser. Du kan lese mer om hvordan vi innhenter, lagrer, bruker og forvalter dine personopplysninger i vår personvernerklæring.

ENDRINGER I VILKÅR OG VEDLIKEHOLD

49. Feel24 kan indeksregulere prisene årlig tilsvarende økningen i konsumprisindeksen. Dette kan gjennomføres uten varsel i forkant.
50. Feel24 har også rett til å gjennomføre andre prisendringer som et resultat av markedsrelaterte endringer, nødvendige tiltak for å opprettholde og heve standarden på treningstilbudet, eller andre saklige grunner. Prisendringen vil tre i kraft 30 dager etter at varselet ble sendt, regnet fra den første i påfølgende måned. Medlemmer som ikke har en aktiv bindingstid kan si opp medlemskapet (i tråd med punkt 19) før prisendringen trår i kraft, uten å bli bundet av de oppdaterte prisene.
51. For å kunne utføre nødvendig vedlikehold forbeholder Feel24 seg retten til å kunne stenge sentrene i inntil fem dager pr. kalenderår. Du har ikke krav på refusjon av medlemsavgift for de dagene senteret er stengt.
52. Feel24 har rett til å endre medlemsvilkårene. Dersom endringene er til medlemmets ugunst, skal Feel24 varsle deg før endringene trer i kraft. Endringer til medlemmets ugunst vil først tre i kraft to måneder fra varsel om endring ble sendt per e-post, regnet fra den første i påfølgende måned. Dersom medlemmet motsetter seg endringene, kan medlemsavtalen sies opp i samsvar med punkt 19.
53. Feel24 kan fritt overdra, eller på andre måter overføre, avtaleforholdet til konsernselskap og til tredjepart, herunder alle rettigheter og forpliktelser forbundet med medlemskapet.

ANSVARSFRASKRIVELSE, LOVVALG OG TVIST

54. Feel24 er ikke ansvarlig for hindring i eller begrensning av treningsmuligheter, på grunn av forhold utenfor Feel24s kontroll og som Feel24 ikke kunne forutse eller overvinne følgene av. Feel24 er heller ikke ansvarlig for hindring eller begrensning av treningsmuligheter, herunder stenging av sentre, dersom dette følger av offentlige vedtak med formål om å verne offentlige interesser.
55. Medlemsvilkårene er underlagt norsk lov.
56. Tvister mellom Medlemmet og Feel24 skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler.